Date : 9 septembre 2025
Heure : 10h (Paris Time)
Webinaire à la demande
L’IA transforme le service client, mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour votre entreprise ? Rejoignez‑nous pour une exploration approfondie de Zendesk AI : ce que c’est, comment cela fonctionne, et comment l’utiliser pour gagner en efficacité et améliorer l’expérience client.
Nos intervenants experts vous présenteront les capacités de l’IA, partageront des bonnes pratiques, et proposeront des démonstrations en direct d’agents alimentés par l’IA et Copilot.
Que vous découvriez l’IA ou que vous souhaitiez affiner votre stratégie, cette session vous offrira des conseils pratiques et des exemples concrets pour tirer le meilleur parti de Zendesk AI.
Intervenants :
Benoit Smagghe – Account Executive, Premium Plus
Theo Sargison – AI Sales Specialist, Zendesk
Heliot Perroquin – Account Executive, Premium Plus
Frédéric Puech – Account Executive, Zendesk
À retenir :
* Qu’est-ce que Zendesk AI ? – Comprendre ses capacités principales et son impact sur les équipes support
* Agents IA en action – Comment les agents intelligents améliorent l’efficacité et automatisent les tâches
* Bonnes pratiques – Conseils d’experts sur l’adoption, la mise en œuvre et l’optimisation de l’IA
* Démos en direct – Découvrez des fonctionnalités comme Copilot et les agents IA
* Questions aux experts – Posez vos questions en direct lors d’une session interactive de Q&R